Support
Unsere umfassenden Hilfen unterstützen Sie mit Datenblättern, Einrichtungsanleitungen, Live-Chats und vielem mehr dabei, die Produkte und Dienste von ALE optimal zu nutzen.
Frei zugängliche Ressourcen
Entdecken Sie wertvolle Informationen zu ALE-Produkten, -Lösungen und -Dienstleistungen.
Sie haben einen Fehler oder ein Sicherheitsrisiko in einem ALE-Produkt gefunden? Bitte informieren Sie uns. Das Product Security Incident Response-Team untersucht technische Probleme in unseren Produkten und Lösungen.
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf Fragen oder Probleme, die Sie mit Rainbow haben. Wir können Sie bei den ersten Schritten unterstützen, bei der Fehlerbehebung helfen und viele weitere Fragen beantworten.
Schulungen und Zertifizierungen
Unsere Support-Services werden durch Schulungskurse zur Optimierung Ihrer Kenntnisse ergänzt. Erweitern Sie Ihr Fachwissen mit Onlineschulungen oder in Kursen bei unseren Schulungspartnern.
Ihre umfassende Plattform für alle Sales-, Presales- und Postsales-Schulungen. Über 23.000 Nutzer haben sich seit Juli 2015 angemeldet. Jetzt auch mit Mobile Learning für Ihr Smartphone oder Tablet.
Sehen Sie sich auf unserem YouTube-Demokanal Videos zu ALE-Produkten und -Lösungen in Aktion an.
Ressourcen für unsere Partner
Erhalten Sie Zugang zu wertvollen Informationen und stellen Sie sicher, dass Sie das Beste aus den Produkten, Lösungen und Dienstleistungen von ALE herausholen. Sie müssen ALE-Partner sein, um auf diese Ressourcen zugreifen zu können.
Nutzen Sie Softwaredownloads und Informationen. Holen Sie sich in unseren Technical Advice Centers (TACs) Unterstützung. Lesen Sie Produktinformationen, nutzen Sie Onlinetools zur Selbsthilfe, und lassen Sie sich bei Bedarf von Experten unterstützen.
Technical Document Library (TDL)
Die Technical Document Library bietet unseren Partnern Informationen für die Bereiche Sales, Presales, Bestellmanagement und Postsales sowie eine Vielzahl technischer Materialien für unsere Kunden.
Technical Knowledge Center (TKC)
Das TKC Customer Care-Wissenstool beantwortet häufig gestellte technische Fragen und stellt Artikel, Anleitungen und Informationen zu bekannten Problemen und Abhilfen bereit, über die Sie Probleme auch ohne ALE lösen können.
Compliance-Erklärungen (DoC auf Englisch)
Suchen Sie nach Konformitätserklärungen (DoC) der EU und des Vereinigten Königreichs.
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