Support
Unsere umfassenden Hilfen unterstützen Sie mit Datenblättern, Einrichtungsanleitungen, Live-Chats und vielem mehr dabei, die Produkte und Dienste von ALE optimal zu nutzen.
Frei zugängliche Ressourcen
Entdecken Sie wertvolle Informationen zu ALE-Produkten, -Lösungen und -Dienstleistungen.
Sie haben einen Fehler oder ein Sicherheitsrisiko in einem ALE-Produkt gefunden? Bitte informieren Sie uns. Das Product Security Incident Response-Team untersucht technische Probleme in unseren Produkten und Lösungen.
Hier finden Sie Antworten auf Fragen oder Probleme, die Sie mit Rainbow haben. Wir unterstützen Sie bei den ersten Schritten, helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung und beantworten alle Ihre Fragen.
Schulungen und Zertifizierungen
Unsere Support-Services werden durch Schulungskurse zur Optimierung Ihrer Kenntnisse ergänzt. Erweitern Sie Ihr Fachwissen mit Onlineschulungen oder in Kursen bei unseren Schulungspartnern.
Eine umfassende Lernplattform mit Bildungsressourcen zur Verbesserung Ihrer technischen Fähigkeiten.
Sehen Sie sich die neuesten Produkte und Lösungen von ALE in Aktion auf unserem speziellen YouTube-Demo-Kanal an.
Compliance-Erklärungen (DoC auf Englisch)
Suchen Sie nach Konformitätserklärungen (DoC) der EU und des Vereinigten Königreichs.
Reparaturfähigkeit von DECT-Mobilteilen
Erfahren Sie mehr über Reparaturmöglichkeiten, um die Lebensdauer Ihrer DECT-Mobilteile zu verlängern.
Hier finden Sie Benutzerhandbücher für Softphones, DECT-Mobilteile, DeskPhones und andere ALE-Produkte.
Durchsuchen Sie unsere Website und filtern Sie nach Typ, Datum und Sprache, um weitere wertvolle ALE-Ressourcen zu entdecken.
Ressourcen für unsere Partner
Erhalten Sie Zugang zu wertvollen Informationen und stellen Sie sicher, dass Sie das Beste aus den Produkten, Lösungen und Dienstleistungen von ALE herausholen. Sie müssen ALE-Partner sein, um auf diese Ressourcen zugreifen zu können.
MyPortal ist ein sicheres Extranet für zugelassene und authentifizierte ALE-Partner. Die Plattform bietet Zugriff auf Produktinformationen, Self-Service-Online-Tools, Software-Updates und bei Bedarf Unterstützung durch Experten.
Eine umfassende Lernplattform mit Bildungsressourcen zur Verbesserung Ihrer technischen Fähigkeiten.
Technical Knowledge Center (TKC)
Das TKC Customer Care-Wissenstool beantwortet häufig gestellte technische Fragen und stellt Artikel, Anleitungen und Informationen zu bekannten Problemen und Abhilfen bereit, über die Sie Probleme auch ohne ALE lösen können.
