Asistencia
Desde fichas técnicas y guías de configuración a chat y formación en directo, nuestra asistencia práctica le ayuda a sacar el máximo de los productos y servicios de ALE.
Recursos de acceso libre
Descubra valiosos recursos relacionados con los productos, soluciones y servicios de ALE.
¿Ha detectado un error o una vulnerabilidad técnica en un producto ALE? Díganoslo. El equipo de respuesta a incidencias de seguridad de productos investiga los problemas técnicos que afectan a nuestros productos y soluciones.
Encuentre respuestas a las preguntas o problemas que tenga con Rainbow. Podemos ayudarle a empezar, resolver problemas y responder a cualquier pregunta que pueda tener.
Como complemento a nuestros servicios de asistencia, realizamos cursos de formación para transmitir conocimientos profesionales. Mejore sus conocimientos mediante el estudio online o a través de un curso con alguno de nuestros partners de formación.
Centro de conocimientos para socios
Una plataforma de aprendizaje integral con recursos educativos para mejorar tus habilidades técnicas.
Vídeos de demostración (YouTube)
Echa un vistazo de cerca a los últimos productos y soluciones de ALE en acción en nuestro canal de demostración dedicado de YouTube.
Declaraciones de Cumplimiento (DoC en inglés)
Busque declaraciones de conformidad (DoC) de la UE y el Reino Unido.
Reparabilidad de los teléfonos DECT
Infórmese sobre las opciones de reparación para prolongar la vida útil de sus teléfonos DECT.
Acceda a los manuales de usuario de softphones, teléfonos DECT, teléfonos de escritorio y otros productos ALE.
Busque en nuestro sitio web y filtre por tipo, fecha e idioma para descubrir más recursos valiosos de ALE.
Recursos para nuestros socios
Acceda a valiosos recursos y asegúrese de sacar el máximo partido a los productos, soluciones y servicios de ALE. Debe ser socio de ALE para poder acceder a estos recursos.
MyPortal es una extranet segura dedicada a los socios de ALE aprobados y autenticados. La plataforma proporciona acceso a información sobre productos, herramientas en línea de autoservicio, actualizaciones de software y asistencia por parte de expertos si la necesita.
Centro de conocimientos para socios
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Centro de conocimientos técnicos (TKC)
La herramienta de conocimientos TKC Customer Care da respuesta a las preguntas frecuentes sobre asistencia técnica, comparte artículos, incluye guías prácticas, problemas conocidos y soluciones alternativas a problemas antes de ponerse en contacto con ALE.
