Visual Automated Attendant

Visual Automated Attendant ofrece una imagen profesional con un recepcionista virtual disponible de manera totalmente ininterrumpida, que proporciona una respuesta de calidad a sus clientes.

En el mundo de los negocios, normalmente el primer punto de contacto es una llamada telefónica. Proporcione a los llamantes una experiencia de servicio excelente comenzando con un atento saludo y remitiéndoles directamente a empleados, departamentos o correo de voz. La interfaz de programación es intuitiva y ofrece indicaciones que se pueden singularizar fácilmente, además de reglas de enrutamiento que se adaptan al instante a las nuevas necesidades empresariales.

Transforme sus llamadas telefónicas entrantes en una relación comercial sostenible y recurrente. Las prestaciones avanzadas de Visual Automated Attendant ofrecen infinitas oportunidades de enrutamiento personalizado y una experiencia de bienvenida para sus clientes.

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Información Destacada

Enrutamiento de llamadas y bienvenida automatizados e ininterrumpidos
Enrutamiento de llamadas y bienvenida personalizadas
Interfaz de programación intuitiva
Solución escalable, para varios abonados y basada en SIP

Funciones

Solo tiene que arrastrar y soltar componentes para crear enrutamientos de llamadas basados en horarios laborales y calendarios
Carga rápida desde una interfaz web y grabación desde cualquier teléfono
Marcación directa y filtrado
La interface Web ofrece el tablero de control, funcionalidades de exportación y reportes.
Opción de respuesta de voz interactiva (IVR) con Conectors SQL y HTTP.
Software escalable que ofrece conectividad basada en SIP a servidores de comunicaciones
Solución de varios abonados, delegación de gestión
Text To Speech y Automatic Speech Recognition

Ventajas

Mayor capacidad de respuesta

Imagen profesional y respuesta garantizada: desvío de llamadas y atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Relación duradera con el cliente

Enrutamiento y recepción personalizados de llamadas, gracias a la integración con la base de datos o el centro de contacto de la empresa.

Evolutividad

Eficacia gracias a una aplicación evolutiva, accesible para todos, que se adapta instantáneamente a sus necesidades.

Documentos de Apoyo

eBook

Customer Service eCatalog

Los empleados del servicio de atención al cliente necesitan tecnología que pueda ges-tionar las consultas en todas las fases del ciclo de compra

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Ficha técnica

Visual Automated Attendant

Automated Attendant ofrece una imagen profesional con un recepcionista virtual disponible de manera totalmente ininterrumpida.

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