Opérateur automatique visuel
L’opérateur automatique visuel offre une image professionnelle grâce à un réceptionniste virtuel disponible 24 h/24 et 7 j/7 ; vos clients bénéficient ainsi d’une réponse de qualité.
Pour votre entreprise, un appel téléphonique est souvent le premier point de contact. L'application d'opérateur automatique visuel offre un accueil professionnel à vos clients en les redirigeant vers les collaborateurs, départements ou boites vocales les plus appropriés pour leur offrir une expérience de service de qualité.
L’interface graphique de programmation est très intuitive : les guides vocaux d'accueil peuvent être facilement personnalisés et les règles de routage peuvent être adaptées instantanément aux nouveaux besoins de votre entreprise. Les possibilités sont infinies. Vous pouvez ainsi construire une relation client durable et récurrente.
Discover Visual Automated Attendant
Points Forts
- Accueil et routage des appels automatisés 24h/24 et 7j/7
- Accueil et routage des appels personnalisés
- Interface de programmation intuitive
- Solution évolutive, multi-sociétés et basée sur SIP
Fonctionnalités
- Glisser-déplacer simplement des modules pour mettre en place le routage des appels basé sur les heures ouvrées et les calendriers
- Téléchargement rapide depuis une interface Web et enregistrement des guides vocaux à partir de n’importe quel téléphone
- Numérotation directe et filtrage
- Interface graphique web offrant un tableau de bord, et des fonctionnalités de rapport et d’export
- Option Interactive Voice Response (IVR) avec SQL et HTTP
- Logiciel évolutif offrant une connectivité basée sur SIP pour les serveurs de communication
- Solution multi-sociétés, délégation de gestion
- Text To Speech et Automatic Speech Recognition
Avantages
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